Digital Commerce

Den digitala närvaron blir allt viktigare, och vi står redo att hjälpa ert företag att ta steget fullt ut genom att utveckla skräddarsydda kundportaler. Vårt fokus ligger på att skapa lösningar som inte bara möter utan överträffar era och era kunders förväntningar. Vi erbjuder:

• Utveckling av kundportaler: Vi utformar och utvecklar kundportaler, anpassade efter era specifika behov och mål. Vårt team arbetar nära er för att förstå era krav och skapa en lösning som effektiviserar inköpsprocessen och förbättrar användarupplevelsen.
• Automatisering och effektivisering: Genom att implementera automatiserade processer inom era kundportaler minskar vi den administrativa bördan och skapar ett mer effektivt dataflöde.  Detta ger er tid över till det ni gör bäst – att växa och utvecklas.
• Förstärkt kundinteraktion: Våra lösningar innehåller funktioner för självbetjäning, kundtjänst via chatt, och rollbaserade dashboards som gör det enkelt för era kunder att få den hjälp och information de behöver, när de behöver den.

Vårt mål är att genom dessa anpassade lösningar inte bara förbättra köpupplevelsen för era kunder, utan också att stärka ert varumärke och bidra till er långsiktiga framgång. Vi ser fram emot att arbeta tillsammans med er för att skapa en kundportal som speglar era värderingar och visioner, och som tar er e-handel till nästa nivå.

För att säkerställa en konsekvent och korrekt produktvisning över alla digitala kanaler, erbjuder vi kraftfulla PIM-lösningar som effektiviserar datahanteringen. Vår tjänst innefattar:

Centraliserad produktdatahantering: Genom att centralisera hanteringen av all produktinformation, från tekniska specifikationer till användarmanualer, förenklar vi uppdateringar och minskar risken för felaktigheter.

Sömlösa integrationer: Vi kopplar ihop PIM-systemet med era befintliga affärssystem som CRM och ERP. Detta förbättrar inte bara dataöverföring utan också försäljnings- och marknadsföringsprocesserna, vilket leder till en mer enhetlig kundupplevelse för er E-handel.

Datakvalitetskontroller: Vi implementerar rigorösa kvalitetskontroller för att säkerställa att all produktinformation som publiceras är korrekt och uppdaterad, vilket hjälper till att upprätthålla företagets rykte och kundtillit.

Vi förstår vikten av tillgänglighet och flexibilitet i kundsupport, och därför har vi utvecklat ett omfattande utbud av supporttjänster som håller er anslutna till era kunder dygnet runt, året om. Genom att erbjuda:

• 24/7/365 support: Vår tillgänglighet säkerställer att era kunder alltid har någon att vända sig till, oavsett tidpunkt.
• Flerspråkig support: Med support på sex språk kan vi betjäna en bred kundbas och möta era internationella kunders behov.
• Hotline för försäljning och information: Snabba svar och effektiv service för alla förfrågningar, vilket ökar kundtillfredsställelsen och försäljningen.
• Omnikanalskommunikation: Erbjuder en sömlös kundupplevelse över olika kommunikationskanaler såsom telefon, chatt, e-post och webbplats.
• Callcenter-tjänster: Professionella och kundfokuserade lösningar som förstärker er förmåga att erbjuda exceptionell service.

Genom att integrera dessa supporttjänster i er digitala commerce säkerställer vi att ni kan bygga starka, varaktiga relationer med era kunder, stärka ert varumärkes rykte och främja företagstillväxt.

Vi hjälper traditionella detaljhandlare att omfamna digital Commerce genom att utveckla skräddarsydda e-handelslösningar som kompletterar och förstärker de fysiska butiksupplevelserna. Vi fokuserar på:

 Omnichannel strategier: Vi integrerar era online och offline försäljningskanaler för att erbjuda en sömlös och interaktiv kundupplevelse. Detta innebär att kunder kan köpa online och hämta i butik, eller kontrollera lagersaldo på mobilen medan de shoppar i butik.

Teknisk integration: Vi ansluter era fysiska butiker med e-handelsplattformar genom effektiv integrering av POS- och lagersystem, vilket säkerställer realtidsuppdateringar av lagerstatus och priser.

Kundanalys och insikter: Genom att använda data från både fysiska och digitala kanaler, hjälper vi er att få djupare insikter i kundbeteenden och preferenser, vilket underlättar mer målinriktade marknadsföringskampanjer och produktutbud.