Medwork- Tinder för vårdbemanning

Medlink Nordic AB grundades 2014 och är ett av Sveriges ledande företag inom vårdbemanning. Medlinks konsultchefer har alla spetskompetens inom sina verksamhetsområden och arbetar fokuserat inom sitt specifika område. Idag är Medlink upphandlade i alla regioner, i många kommuner och bland många privata vårdgivare. Vilket ger dem möjlighet att erbjuda skräddarsydda lösningar för såväl vårdaktörer som vårdpersonal.

 

Medlink hade behov av att automatisera och komma bort ifrån manuella processer. Bilden av vad de såg framför sig var att allt som är bokningsbart idag (t.ex. boka träningspass eller frisörtider) är möjligt att göra digitalt. I bemanningsbranschen är många moment fortfarande väldigt manuella. Därför växte idén av att Medlink ville skapa en plattform där konsulterna själva kan gå in och söka de uppdrag de vill ha. Man ville heller inte vara beroende av företagets arbetstider, utan öppna upp möjligheten att kunna kommunicera med sin vårdpersonal dygnet runt. Att helt enkelt ge mer kontroll och frihet till sina konsulter.

 

Euvic har spelat en central roll i sitt samarbete med Medlink. Utöver produktutveckling har Euvic bidragit med rådgivning som omfattar affärmål, analys av arbetsflöden och design av lösningar. Euvic har även gett input till företagets affärs- och digitaliseringsplaner via ett Advisory Board. Digitaliseringsarbetet resulterade i en omvandling av företaget som innoverar affärsmodellen för att möta nya behov inom vårdbemanning.

 

Processen kring att hitta rätt konsult till rätt uppdrag är nu automatiserad, med särskilt fokus på att erbjuda en portal designad för konsulternas behov. Medwork är en plattform där konsulter snabbt och enkelt kan söka och ansöka om uppdrag. Den inkluderar dessutom en innovativ matchningsfunktion. Tänk dig Tinder fast för vårdbemanning.  Konsulter kan fylla i sina preferenser gällande arbetsplats och tidsram, vilket möjliggör en sömlös koppling med relevanta uppdrag.

 

Det som särskiljer denna lösning är att Medlink själva har full kontroll över matchningsparametrarna. De kan bestämma vilken typ av matchning de föredrar, vilket innebär att de har förmågan att styra utfallet. I stället för att bara matcha baserat på kompetens eller tillgänglighet, kan Medlink nu även väga in faktorer som resekostnader, löner och uppdragets tidsåtagande. Det innebär att Medlink även kan matcha pris och konsultkostnad.

 

Medwork skiljer sig från andra portaler genom sin kombination av användarvänlighet för konsulter och en lönsamhetsorienterad matchningsfunktion. Efter att ha implementerat Medwork har Medlink upplevt flera påtagliga förbättringar i sin verksamhet:

 

Säkrare processer:

Genom automatiseringen av bokningsprocessen har antalet manuella moment minskat avsevärt. Detta leder inte bara till mindre risk för mänskliga fel, utan även till snabbare och mer tillförlitliga processer.

 

Nöjdare konsulter:

Konsulterna har nu friheten att bläddra igenom tillgängliga uppdrag på plattformen och välja de som bäst passar deras kompetens och preferenser, oavsett tid på dygnet. Denna självbetjäningsfunktion ger en ökad känsla av att styra sin egen tid och uppdrag.

 

Bättre matchningar:

Tack vare matchningsfunktionen, där konsulter kan ange sina preferenser och företaget kan justera matchningsparametrar, uppnås nu en högre träffsäkerhet mellan konsulter och uppdrag.

 

Effektivare konsultchefer:

Med en automatiserad process behöver konsultcheferna inte längre spendera otaliga timmar på manuella bokningar. I stället kan de fokusera på mer värdeskapande uppgifter, som kundlojalitet och att utveckla affärsstrategier.

 

Medlink arbetade med många manuella processer och insåg att digitalisering var deras väg framåt för att bli mer effektiva. Med det som bakgrund skapade man tillsammans med Euvic Medwork. En automatiserad plattform som ger konsulter möjligheten att själva söka uppdrag när som helst, samtidigt som systemet innefattar en avancerad matchningsfunktion som optimerar träffsäkerheten i matchningarna mellan konsult och uppdrag.  Euvic hjälpte till med produktutveckling rådgivning och strategisk inriktning. Som ett resultat kan Medlink nu lägga mer fokus på kundlojalitet och effektivisering av sina tjänster.